Regulamin sklepu
1. Sklep internetowy Rolety-Dachowe.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Sklep internetowy Rolety-Dachowe.pl prowadzony jest przez Arttel Artur Malinowski, Nr ewid. Rejestru Działalności Gospodarczej Prezydenta Miasta Wrocławia: 164163 z dnia 8 sierpnia 2002 roku.
Adres korespondencyjny:
ul. Gajowicka 72/33
53-422 Wrocław
Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 899-224-18-56, Regon: 932817679.
3. Korzystanie ze sklepu Rolety-Dachowe.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie sklepu Rolety-Dachowe.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach celach informacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu Rolety-Dachowe.pl stanowią własność odpowiednio spółek VKR Holding A/S, Fakro Sp. z o.o., Roto Frank AG oraz Okpol.
5. Dopuszczalne są niewielkie rozbieżności kolorów tkanin.
6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Rolety-Dachowe.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
7. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
8. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on odpowiedź z serwisu Rolety-Dachowe.pl potwierdzającą przyjęte zamówienie. Rolety-Dachowe.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
9. Rolety-Dachowe.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
10. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
11. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
12. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Rolety-Dachowe.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. Zastrzegamy sobie prawo od pomyłek i błędów. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
13. Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili na stronie http://www.rolety-dachowe.pl/kosztywysylki.htm z kosztami przesyłki.
14. Rolety-Dachowe.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
15. Rolety-Dachowe.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
16. Rolety-Dachowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
17. Rolety-Dachowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie lub pocztę.
18. Płatność za zamówiony towar następuje przelewem na konto Rolety-Dachowe.pl. Bieżące formy płatności określone są na stronie http://rolety-dachowe.pl/informacje/platnosc-dostawa/.
19. W przypadku zamówień składających się z kilku produktów (a które mają zostać dostarczone w jednej przesyłce), termin realizacji będzie uzależniony od czasu potrzebnego na skompletowanie przez Rolety-Dachowe.pl ostatniego elementu danego zamówienia. Odstępstwo od tej reguły jest możliwe na drodze indywudualnych ustaleń.
20. Reklamacje (w przypadku uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu) będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
21. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Rolety-Dachowe.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać nr zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
22. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Uwaga: zwrot towaru nie dotyczy towarów na zamówienie (np. rolet o nietypowych kolorach). Możliwość zwrotu nie dotyczy podmiotów gospodarczych.
23. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, należy kontaktować się z firmą Rolety-Dachowe.pl w celu sprecyzowania warunków zwrotu oraz adresu wysyłki. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Uwaga! Sprawdzenie paczki może odbyć się tylko po pisemnym odebraniu paczki od kuriera. Ma on obowiązek poczekać i spisać protokół w razie uszkodzeń.
24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
25. Dane osobowe każdego Użytkownika podlegają ochronie. Zakupy w naszym sklepie internetowym są bezpieczne i niczym nie ryzykujesz składając zamówienie. Sklep działa według prawa polskiego, które chroni konsumenta i zapewnia gwarancję zakupu taką samą jak w przypadku zakupów w zwykłym sklepie. Twoje dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
26. Dokonanie jakiegokolwiek zakupu wymaga podania w odpowiednim formularzu pełnych danych adresowych. Wszystkie pola są obowiązkowe. Podane dane zostaną wykorzystane tylko do dostarczenia zamówionej przesyłki. Uzyskane w ten sposób e-maile nigdy nie będą wykorzystane do rozsyłania reklam.
27. Dane osobowe będą przechowywane w naszej bazie danych. Zawsze przysługuje Ci prawo wglądu do danych osobowych oraz ich poprawiania. Dane osobowe przetwarzane są przez nas wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz za zgodą Klienta dane osobowe mogą być wykorzystywane w celach marketingowych.
28. Każdy z użytkowników, który założył konto sklepowe, może w dowolnym czasie poprosić o jego usunięcie. Konto zostanie skasowane natychmiast lub po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. Wszystkie dane zostaną skasowane, zostanie również usunięty e-mail z bazy danych. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe, będziesz musiał ponownie je założyć i wprowadzić wszystkie dane.
29. Gwarantujemy Ci zachowanie tajemnicy danych osobowych i nie udostępnianie nikomu naszej bazy adresowej.
30. Rolety-Dachowe.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
Pytania i opinie dotyczące pracy sklepu Rolety-Dachowe.pl prosimy przesyłać na adres sklep@rolety-dachowe.pl.